Política de Privacidad

1. Información General

En NexCode - Plataforma Integral de Gestión Empresarial, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea.

Responsable del tratamiento:

• Nombre: NexCode - Plataforma Integral de Gestión Empresarial
• Dirección: Vizkaya - Bilbao, País Vasco
• Email de contacto para protección de datos: ayuda@nexcode.tech

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Documento de identidad (DNI/NIE/CIF)
• Dirección postal completa
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de empresa (nombre comercial, razón social)

2.2 Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso

2.3 Datos Financieros

• IBAN bancario (encriptado)
• Datos de mandato SEPA
• Historial de pagos
• Facturas emitidas

2.4 Datos de Inicio de Sesión Social (OAuth)

Si elige registrarse o iniciar sesión mediante un proveedor externo (Google, Microsoft o Facebook), recibiremos de dicho proveedor los siguientes datos:

• Nombre completo asociado a su cuenta social
• Dirección de correo electrónico verificada
• Fotografía de perfil pública (avatar)
• Identificador único del proveedor (no su contraseña)

No accedemos a sus contactos, publicaciones, ni ningún otro dato de sus redes sociales. La vinculación es voluntaria y puede desvincularse en cualquier momento desde su perfil.

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

3.1 Base Legal

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Gestión de su cuenta y prestación de servicios contratados
• Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Interés legítimo: Prevención de fraude, seguridad del sistema
• Consentimiento: Comunicaciones comerciales (puede revocarse en cualquier momento)

3.2 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:

• Gestionar su cuenta y proporcionar acceso a nuestros servicios
• Procesar transacciones, pagos y facturación mediante SEPA
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, servicios y actualizaciones importantes
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico agregado
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias
• Prevenir fraudes, garantizar la seguridad y detectar actividades sospechosas

4. Sus Derechos (RGPD)

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho de limitación: Limitar el tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte con: ayuda@nexcode.tech

5. Cesión de Datos a Terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información con:

• Proveedores de servicios: Hosting (servidores), pasarela de pago SEPA, servicios de email (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley u orden judicial
• Auditores y asesores: Bajo obligación de confidencialidad profesional

Todos nuestros proveedores están ubicados en la UE o disponen de mecanismos de protección adecuados según el RGPD.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones
• Cifrado de campos sensibles (datos bancarios, credenciales) en la base de datos
• Controles de acceso basados en roles (RBAC)
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible para todos los usuarios
• Copias de seguridad automatizadas con periodicidad diaria
• Revisiones internas de seguridad como parte del ciclo de desarrollo

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los períodos de retención varían según el tipo de dato:

• Datos de cuenta activa: Mientras la cuenta esté activa
• Datos financieros: Mínimo 6 años (obligación legal)
• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación
• Logs de auditoría: 2 años (seguridad y cumplimiento)

8. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

• Email: ayuda@nexcode.tech
• Teléfono: +34624614723
• Dirección: Vizkaya - Bilbao, País Vasco