Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de NexCode - Plataforma Integral de Gestión Empresarial, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Información de la empresa:

• Nombre legal: NexCode - Plataforma Integral de Gestión Empresarial
• Domicilio social: Vizkaya - Bilbao, País Vasco
• Email de contacto: ayuda@nexcode.tech

2. Descripción del Servicio

NexCode - Plataforma Integral de Gestión Empresarial proporciona una plataforma digital para:

• Publicación y gestión de vehículos de compra-venta
• Gestión de vehículos de renting/alquiler
• Sistema de gestión multi-tenant para concesionarios
• Procesamiento de pagos mediante domiciliación SEPA
• Valoración de vehículos
• Gestión de clientes y transacciones

3. Registro y Cuenta

3.1 Requisitos de Registro

• Debe ser mayor de 18 años o tener capacidad legal
• Proporcionar información veraz y completa
• Mantener su contraseña segura y confidencial
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

3.2 Roles de Usuario

La plataforma utiliza un sistema de control de acceso basado en roles (RBAC) que se adapta al tipo de licencia contratado:

• Propietario/Administrador: Acceso completo a la configuración, gestión de usuarios y todos los módulos
• Gestor: Acceso a módulos operativos con permisos configurables por el administrador
• Usuario estándar: Acceso a las funciones asignadas según su perfil

Los roles específicos y sus permisos dependerán de la configuración realizada por el administrador del tenant.

4. Licencias de Uso

4.1 Licencia del Software

Para concesionarios y clientes licenciados:

• Tipo de licencia: Mensual o anual renovable
• Coste mensual: Según plan contratado
• Método de pago: Domiciliación bancaria SEPA obligatoria
• Activación: Requiere configuración SEPA completa
• Suspensión: Automática tras impagos (período de gracia entre 7 y 14 días según tipo de licencia)

4.2 Términos de Licencia

• Uso exclusivo para la empresa licenciada
• No transferible a terceros
• Renovación automática salvo cancelación
• Acceso continuo con un objetivo de disponibilidad del 99.5% (ver SLA)

5. Pagos y Facturación

5.1 Domiciliación SEPA

• Método de pago obligatorio para licencias
• Requiere mandato SEPA firmado electrónicamente
• Cobros automáticos el día 1 de cada mes
• Notificación previa 5 días antes del cobro
• Derecho de devolución según normativa SEPA (8 semanas)

5.2 Facturas

• Emitidas automáticamente tras cada cobro
• Disponibles en panel de administración
• Enviadas por email en formato PDF
• Cumplimiento con normativa fiscal española

5.3 Gestión de Impagos

• Primer intento de cobro: Día 1 del mes correspondiente
• Reintento automático: 3 días hábiles después si el primer intento falla
• Notificación inmediata: Email y panel de administración ante cualquier impago
• Período de gracia: Entre 7 y 14 días naturales según el tipo de licencia, desde el primer intento fallido
• Suspensión automática: La licencia se suspende transcurrido el período de gracia sin regularizar
• Reactivación: Automática e inmediata al regularizar el pago pendiente
• Terminación: Si el impago persiste más de 30 días, se procede a la cancelación definitiva
• Gastos adicionales: Posibles cargos bancarios por devolución de adeudos

6. Obligaciones del Usuario

• Utilizar el servicio de forma legal y ética
• No publicar contenido falso o engañoso
• Mantener información de vehículos actualizada
• No intentar acceder a datos de otros usuarios
• Cumplir con la legislación de protección de datos
• Mantener pagos al día
• Notificar cambios en datos bancarios

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño gráfico e identidad corporativa
• Código fuente y arquitectura del software
• Logos, marcas y material publicitario
• Documentación y manuales

Son propiedad exclusiva de NexCode - Plataforma Integral de Gestión Empresarial y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Disponibilidad del Servicio

Trabajamos por mantener un objetivo de disponibilidad del 99.5%, pero no garantizamos servicio ininterrumpido debido a:

• Mantenimiento programado (notificado con 48h de antelación)
• Causas de fuerza mayor
• Fallos en infraestructura de terceros
• Ataques DDoS u otros incidentes de seguridad

8.2 Contenido de Usuario

• No somos responsables de la veracidad de los anuncios
• Los usuarios son responsables de sus publicaciones
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado

9. Cancelación y Terminación

9.1 Cancelación por el Usuario

• Puede solicitar la cancelación en cualquier momento contactando con ayuda@nexcode.tech
• Se recomienda un preaviso mínimo de 30 días antes del fin del período de facturación en curso
• Cancelación efectiva al final del período pagado
• No hay reembolsos por tiempo no utilizado
• Los datos se conservan 30 días tras la cancelación efectiva para su exportación

9.2 Terminación por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de terminar el servicio si:

• Hay incumplimiento grave de estos términos
• Se detecta uso fraudulento
• Hay impago continuado (más de 30 días)
• Se violan derechos de terceros

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de antelación mediante:

• Email a la dirección registrada
• Aviso en panel de administración
• Publicación en esta página

El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor, o en su defecto, a los de la ciudad donde NexCode - Plataforma Integral de Gestión Empresarial tiene su domicilio social.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: ayuda@nexcode.tech
• Teléfono: +34624614723
• Dirección: Vizkaya - Bilbao, País Vasco